Délai de livraison
La livraison vers les pays européens prend généralement 5 à 21 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de fournir une date de livraison précise, celle-ci dépendant de la logistique des transporteurs impliqués.
Emballage sécurisé
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de votre livraison, vous assurant ainsi une expérience sans souci. Forts de notre expertise acquise au fil des années, nous mettons tout en œuvre pour garantir la livraison sécurisée de votre commande. La confiance de nos milliers de clients satisfaits témoigne de notre engagement.
Voici comment nous garantissons une livraison sécurisée :
- Emballage soigné : Votre colis est préparé avec minutie, les produits étant protégés par du film à bulles afin de garantir leur intégrité lors du transport.
- Apparence discrète : L'emballage est conçu pour se fondre dans le flux des colis standards de boutique en ligne, évitant ainsi toute attention indésirable. L'aspect extérieur est adapté en fonction du pays de destination, fruit de notre connaissance approfondie des particularités régionales.
- Expédition sélective : Nous expédions uniquement vers les pays dotés de contrôles douaniers plus souples, réduisant ainsi les risques d'inspection. Notre expérience nous a permis d'identifier les destinations présentant des risques minimaux, garantissant votre tranquillité d'esprit.
Votre satisfaction et la sécurité de votre commande sont nos priorités absolues.
Dans le cas exceptionnel d'une non-réception due à des problèmes postaux, nous vous assisterons conformément à notre politique de réexpédition. En tant que client, vous bénéficiez de notre soutien et de notre expertise pour vous prémunir contre les risques potentiels.
Notre bilan de livraisons réussies vers les pays européens est excellent. Afin de minimiser davantage les risques, nous procédons à l'expédition des commandes dans des emballages discrets, en particulier vers les pays aux contrôles postaux renforcés. Cette approche nous permet de maintenir un taux de réussite élevé et de vous offrir une expérience sereine.
Nous vous invitons à consulter notre politique de réexpédition avant de passer commande. Pour toute question, notre service client est à votre disposition via le tchat de support sur notre site web ou par Telegram pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET.
Pays
Nous livrons actuellement dans les pays suivants:
Pologne, République tchèque, Roumanie, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Bulgarie, Croatie, Italie, Chypre, Monténégro, Allemagne, Slovaquie, Hongrie, France, Luxembourg, Espagne, Irlande, Serbie, Slovénie, Grèce, Andorre, Monaco, Saint-Marin, Liechtenstein.
Pays non desservis en raison de contrôles douaniers stricts:
Finlande (sauf pour les commandes en gros), Suède, Suisse, Danemark, Israël, Lettonie, Lituanie, Estonie, Russie, Ukraine, Biélorussie, Norvège et les îles Canaries (Espagne).